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2022年
未打三劑疫苗無法參加旅行團退費糾紛,獲得退款。-台北主事務所
實體店面透過型錄購買電視退貨糾紛,經消基會協助獲得退款。-台北主事務所
消費者網購平台訂購水晶有瑕疵,向消基會申訴,獲得全額退款 。-台北主事務所
購買摺傘因故障送修被拒絕保固,保固卡並未標示清楚不予保固項目,透過消基會獲得解決。-台北主事務所
購買按摩椅,說明書有載明聲控功能卻無法使用,透過消基會協調後以延長保固達成協議。-台北主事務所
消費者網購胸針退費,被要求過高整新費,透過消基會獲得解決。-台北主事務所
協助回復消費者健身會館使用權利-中區分事務所
消費者選購外送平台外送費優惠方案,卻未能享受免運費優惠,向消基會申訴,最終獲得解決。-台北主事務所
網路購買衣服退貨,業者不退運費,經消基會協助獲得退款。-台北主事務所
外送平台一再更改送餐時間全額退款-中區分事務所
協助回復消費者健身房終身會籍-中區分事務所
與業者簽訂線上課程服務合約,欲解除合約卻須支付高額費用,透過消基會獲得解決。-台北主事務所
消費者於訂房平台訂房被取消糾紛,透過消基會獲得解決。-台北主事務所
網購吸塵器檢視後退貨,業者未積極處理,透過消基會獲得解決。-台北主事務所
網路購買天絲兩用被組,到貨後發現商品不實,透過消基會獲得解決。-台北主事務所
「已拆封之個人衛生用品」協助退貨成功。-中區分事務所
2021年
官方網頁與通訊軟體活動說明有異的爭議 -中區分事務所
在校門口被推銷書刊,7日內要求解約卻要收取手續費,透過消基會獲得解決。-總會
手中持有之量販店提貨券遭拒絕使用,獲得處理。-總會
保固2年變1年,網頁截圖證明很重要 -中區分事務所
透過外送平台向餐廳訂素食餐點,食用後卻發生嚴重過敏反應,透過消基會 獲得解決。-總會
網路訂澎湖飯店住宿,因疫情解約,獲得退款。-總會
購買便利商店隨取卡,竟設有使用期限,透過消基會獲得解決。- 總會
開課時間不定,解約要手續費,全額退費成功 -中區分事務所
收到無肉排骨酥,經本會反應業者獲解決-中區分事務所
沉重電信合約,協助解約成功-中區分事務所
以活動結束而拒送贈品,經本會爭取獲贈-中區分事務所
購買線上課程向公司申請獎學金遭拒,獲得處理。總會
向旅行社訂購3日租車行程,因誤植取車日期,仍被收取全額費用,透過消基會獲得解決。-總會
APP程式重複扣款,獲得退款
報名參加大學營隊,主辦方因疫情取消,無法全額退費
向機車行購買重型機車,因貸款問題決定不購買,但仍被收取設定費,透過消基會獲得解決
電視瑕疵品拖延更換 本會協助完成換新-中區分事務所
儲值未贈點數,經本會爭取加倍贈-中區分事務所
購買數堂製作甜點課程,但預約不到,透過消基會獲得全額退款。-總會
在網路平台購買液晶電視,因有瑕疵卻被告知商品已缺貨,透過消基會獲得解決。-總會
未成年子被推銷購買高價書籍,法定代理人主張買賣契約無效,透過消基會獲得解決。-總會
購買電腦繪圖課程,隔日上課發現健康狀況不佳想要解約,透過消基會獲得解決。-總會
在美容展被推銷家具想解約,透過消基會獲得解決。-總會
購買雨傘保固期內故障公司拒絕保固,獲得處理。總會
機車於保固內發生3次故障,透過消基會獲得解決。-總會(2021-02-04)
在募資平台買科技萬用爐,業者遲延出貨和退款,透過消基會獲得解決。-總會(2021-02-04)
健身教練留職停薪,健身會籍及教練課程解約糾紛,獲得退款。-總會(2021-02-04)
傢俱瑕疵只修補,協助換新品-中區分事務所
無法參加旅行團,催促退款成功-中區分事務所
協助終止教練課程並完成退費-中區分會
在連鎖加盟車行購買二手車,因儀表板異常卻無法獲得保固,透過消基會獲得解決-總會(2021-01-04)
在網路平台購買鳥零食,卻發現鳥零食有活蟲,透過消基會獲得解決。-總會(2021-01-04)
電動車尚未交車即發現問題,透過消基會獲得解決。-總會(2021-01-04)
2020年
聯名卡合約終止,依比例退還卡費-中區分事務所(2020-12-18)
藥局疑販售不明口罩,經本會協調,獲得善意回應。-總會(2020-12-14)
於外送平台App購物,因誤觸致送出訂單無法取消,透過消基會獲得解決。-總會(2020-12-14)
臉書網購保健食品,超商取貨付款,發現非正品欲退,消基會透過超商及物流獲得退款。-總會(2020-12-14)
五星飯店洗手間濕滑摔倒斷手,獲合理賠償-中區分事務所(2020-11-16)
租借共享機車發生車禍,半年後遭業者求償,透過消基會獲得解決。-總會(2020-11-09)
遭百貨公司美容專櫃推銷保養品,退費糾紛,獲得解決。-總會(2020-11-09)
應徵變成買課程,順利協助解約-中區分事務所(2020-10-12)
持連鎖咖啡店儲值卡至門市消費,卡片疑似消磁無法使用,透過消基會獲得解決。-總會(2020-10-05)
網路訂房,因實際住宿資訊與網頁不符,獲得退款。-總會(2020-10-05)
購買預售屋未審約即刷卡付訂,透過消基會獲得解決。-總會(2020-10-05)
交車即故障,獲換同型新車-中區分事務所(2020-09-14)
因疫情和泰國航空公司破產重整,消費者遲未收到退款,透過消基會獲得解決。-總會(2020-09-08)
透過訂房平台訂日本飯店,因新冠疫情影響無法入住,欲退費遭拒,透過消基會獲得解決。-總會(2020-09-08)
在購物網站平台購買電腦,開機測試就發現螢幕有問題,透過消基會獲得解決。-總會(2020-09-08)
購優惠券遇整修無法使用,爭取延期成功-中區分事務所(2020-08-17)
購買全新機車不到2個月維修2次,透過消基會獲得解決。-總會(2020-08-11)
因新冠肺炎影響婚宴取消退費糾紛,獲得解決。-總會(2020-08-11)
冷暖器數次發生異音問題,透過消基會獲得解決。-總會(2020-08-11)
已簽約1年多的線上學習課程,換約退款成功-中區分事務所(2020-07-13)
購買英文線上課程,因業者未依約定安排外籍老師,透過消基會獲得解決。-總會(2020-07-01)
因新冠肺炎郵輪旅行團退費糾紛,獲得解決。-總會(2020-07-01)
在網購平台購買電腦,使用上有異常,透過消基會獲得解決。-總會(2020-07-01)
訂房因疫情欲取消遭拒退,爭取全額退費-中區分事務所(2020-06-29)
因新冠疫情更改機票時間,被收取2次手續費,透過消基會獲得解決。-總會(2020-06-01)
到特約門市欲辦理門號續約,被遊說辦理新門號及手機,透過消基會獲得解決。-總會(2020-06-01)
運動中心結束營業,退券被收取不合理費用,透過消基會獲得解決。-總會(2020-06-01)
因新冠肺炎取消荷德丹行程,透過消基會獲得解決。-總會(2020-05-08)
因新冠肺炎旅行團取消退費糾紛,獲得解決。-總會(2020-05-08)
韓國人因新冠肺炎疫情取消臺灣訂房,透過消基會獲得解決。-總會(2020-05-08)
新購手機無法用不能退,全額退款-中區分事務所(2020-05-04)
購買機票到深圳,爭取退票不扣費 -中區分事務所(2020-04-20)
支付宅配冷凍商品的運費,領取時卻是常溫,經本會協調獲得解決。-總會(2020-04-06)
因武漢肺炎旅行團不成團被扣訂金,獲得退款。-總會(2020-04-06)
百貨公司購買按摩機,使用上有異常,透過消基會獲得解決。-總會(2020-04-06)
百貨公司購買褲子,因修改有問題且燙壞,透過消基會獲得解決。-總會(2020-03-03)
購買按摩課程卻預約不到,經本會協調獲得解決。-總會(2020-03-03)
電視購物購買羊肉爐組,廠商拒絕退款,透過消基會獲得解決。-總會(2020-03-03)
外送平台送餐多次延遲,退點數並改善。-中區分事務所(2020-03-02)
名錶送修爭議,圓滿處理。-中區分事務所(2020-02-04)
預訂智慧電視盒,業者遲未出貨,獲得退款。-總會(2020-02-04)
購買飯店的住宿禮券欲退,獲得解決。-總會(2020-02-04)
食用美白膠囊和飲品後身體不適,獲得退款。-總會(2020-02-04)
未成年大學生購套書,協助退款-中區分事務所(2020-01-22)
在飯店餐廳消費滑倒受傷,經本會協調獲得賠償。-總會(2020-01-21)
裝潢地板卻施工不完善,經本會協調獲得解決。-總會(2020-01-21)
購票平台購買電子票券退費爭議,經本會處理獲得解決。-總會(2020-01-21)
2019年
網路訂電子報被提高價格自動續約,獲得退款。-總會(2019-12-02)
精品包包送保養,卻發生破損,經本會協調獲得解決。-總會(2019-12-02)
在路上因業者推銷購買美容商品及療程券,要求業者退貨退款不成,經本會協調獲得解決。-總會(2019-12-02)
傢俱瑕疵只修補,協助換新品-中區分事務所(2019-12-02)
拖延不修電動車,完成維修配還車-中區分事務所(2019-12-02)
整骨費用臨時調漲,經消基會協助獲得退費。-總會(2019-11-01)
於訂房網訂房,因香港近期有抗議活動欲取消遭拒,因本會協助獲得退費。-總會(2019-11-01)
預購手機,未如期收到,經本會協助獲得解決。-總會(2019-11-01)
罷機事件爭取補償-中區分事務所(2019-10-28)
網購標為成本價,獲得解決。-總會(2019-10-02)
線上課程展期問題,經消基會協助獲得處理。-總會(2019-10-02)
會員卡轉換系統,卻無法享有原會員折扣,經本會協調獲得解決。-總會(2019-10-02)
填寫問券被推銷保養品-中區分事務所(2019-09-10)
出國旅遊行程安排有疑慮,經本會協調獲得妥善賠償。-南區分會(2019-09-03)
購買按摩椅,於保固期內發生故障,剛過保固又發生故障,經本會協調獲得解決。-總會(2019-09-02)
手機送修取回卻發現裂痕,經本會協調獲得解決。-總會(2019-09-02)
網站不出貨,爭取出貨成功-中區分事務所(2019-08-20)
新購買手機有瑕疵,經本會協調獲得處理。-南區分事務所(2019-08-16)
旅遊遭遇華航罷工,經本會協調獲得理賠。-南區分事務所(2019-08-05)
送洗包包損壞,獲得共識解決。-總會(2019-08-01)
鋼琴課退費糾費,獲得處理。-總會(2019-08-01)
網購枕頭廠商以個人衛生用品不退貨,經消基會協助獲得退款。-總會(2019-08-01)
物流丟件賠償成功-中區分事務所(2019-07-15)
有線電視違約金不合理,獲得共識解決。-總會(2019-07-01)
申請醫療保險理賠遭拒,經本會協調獲得理賠。-總會(2019-07-01)
鋪設木地板有瑕疵,獲得維修。-總會(2019-07-01)
因航空公司機師罷工造成班機取消,補償機票票差,本案獲得解決。-總會(2019-07-01)
網購折扣衣服退款成功-中區分事務所(2019-06-30)
冷氣清洗致地板毀損,獲得賠償。-總會(2019-06-03)
到民宿停車場停車發生損害,獲得賠償。-總會(2019-06-03)
網購糾紛經消基會請貨運處理,獲得退費。-總會(2019-06-03)
旅遊住到未蓋好民宿,申訴獲圓滿解決。-南區分事務所(2019-05-13)
報修遺失獲得解決-中區分事務所(2019-05-09)
消費者遭催討8年前電信帳款,獲得解決。-總會(2019-05-02)
游泳池關閉,剩餘游泳券退費成功。-南區分事務所(2019-04-09)
診所無醫師卻不退費-中區分事務所(2019-04-08)
旅遊糾紛經消基會召開協調會,獲得和解解決。-總會(2019-04-01)
推銷產品退款成功-中區分事務所(2019-03-29)
於婚宴開始前10個月退定,獲得解決。-總會(2019-03-05)
網路購物退款成功-中區分事務所 (2019-02-18)
訪問交易(路邊推銷)退款成功-總會(2019-01-04)
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2024/06/17
一宗食物中毒事件,奪走了6條寶貴的生命,及24名被害者輕重傷病,沒想到平日常吃的「炒粿條」、「滑蛋河」或「炒河粉」,竟會如此輕易地造成消費者的死亡傷病,令人心痛不已。這起寶林茶室的食物中毒案,讓我們看到了邦克列酸菌的可怕威力,這種細菌,一旦污染到食物中,不僅會引起嘔吐、腹瀉,更可能威脅到生命安全。這起事件警示我們,及餐飲業者真的要格外小心,不能掉以輕心。......
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2024/06
為了傳播各類消費資訊以及法律知識,消基會為廣大消費者提供:「線上影音諮詢服務」節目。本節目係由本會委員會委員或義務律師團律師,依每個月排定時間表,為大家解說與消費議題相關的實用內容。節目採直播方式進行,消費者上網即可觀看,亦可同時線上提問,講師將於線上直接回答問題。
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